Integritetspolicy
Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter ansvarsfullt och transparent i enlighet med svensk och europeisk dataskyddslagstiftning. Vägledande principer för vårt arbete kring dataskydd är enkla; vi är öppna med vilka data vi samlar in och varför och behandlar dina personuppgifter utifrån de krav som ställs i Dataskyddsförordningen.
1. Typ av information
Personuppgifter
När du blir kund hos oss, kontaktar oss via e-post, telefon, våra webbplatser, sociala medier
eller använder någon annan av våra tjänster samlar vi in personuppgifter. Det kan vara:
- namn
- e-postadress
- telefonnummer
- adress
Denna information behövs för att bekräfta din identitet och verifiera dina person-, kontakt-
och leveransuppgifter till företaget.
Betalningsuppgifter
- fakturainformation
- bankkontonummer
Denna information behövs för att administrera beställningar av varor och tjänster.
Information om varor/tjänster
Detaljer angående företagets avtal och de varor/tjänster ni har köpt.
Uppgifter för analys och kundundersökningar
Vi genomför analyser och kundundersökningar för att förbättra våra tjänster och din kundupplevelse. Vi samlar till exempel information som vad du som representant för företaget har köpt för att kunna ge dig relevant information och erbjudanden.
2. Syfte
Vi behöver behandla personuppgifter för att kunna vidta de åtgärder som behövs för att kunna fullfölja våra avtal med dig. Därutöver kan personuppgifterna ingå i sådan information som vi enligt lag måste lämna till myndigheter eller andra eller för olika åtgärder (till exempel bokföring och redovisning) som vi enligt lag är skyldiga att vidta.
3. Laglig grund
I vissa fall inhämtar vi ditt samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter. I andra fall har vi laglig grund för att behandla uppgifterna även utan ditt uttryckliga samtycke, när det är nödvändigt för fullgörandet av avtal mellan dig och oss, när det är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra en rättslig skyldighet som vi har, eller när det är nödvändigt för något särskilt intresse som får anses väga tyngre.
4. Användning
All data används för att kunna leverera våra tjänster och erbjudanden. Data används också för att förbättra våra produkter, erbjudanden och för att kunna ge dig, som kund, bra och korrekt service. Personuppgifterna används också för att föra statistik och göra undersökningar i kvalitetsförbättrande syfte och till marknadsföring.
5. Sociala medier
Vår närvaro i sociala medier består av konton som representerar STORESCENT AB. Dessa konton administreras under kontorstid. Tänk på följande när du interagerar med våra sociala mediekanaler:
- Personlig information om dig själv eller någon annan via direktmeddelande i våra sociala kanaler hanteras på samma sätt som om ärendet skulle ha kommit till vår kundservice via mejl.
- Publika kommentarer, på våra inlägg eller publika inlägg, som görs på våra sidor av privata användare eller andra officiella sidor, kan komma att plockas bort utan förvarning om kommentaren eller inlägget:
- kränker enskildas personliga integritet och/eller som omfattas av sekretess
- innebär spridning av personlig information om tredje person
- Publika inlägg på våra sidor eller kommentarer på våra inlägg kan komma att användas av tredje part. Det har vi ingen möjlighet att kunna påverka eller kontrollera.
6. Vilka hanterar uppgifterna
Endast de som hanterar specifika personuppgifter för att utföra en överenskommen tjänst har behörighet att komma åt de uppgifter som ärendet kräver. Vår personal på STORESCENT och våra underleverantörer har samma krav på sig för hur dina uppgifter hanteras.
7. Hur länge sparas uppgifterna
Vi kommer att behålla dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Därefter kommer de att sparas så länge som krävs för att vi ska kunna ge dig som kund största möjliga nytta, samt enligt gällande lagkrav. När den tiden har passerats raderas dina personuppgifter.
8. Dina rättigheter
Tillgång till dina uppgifter
Du har alltid tillgång till dina egna uppgifter (registerutdrag). Vi är alltid öppna och transparenta med hur vi behandlar dina personuppgifter och ifall du vill få en djupare insikt i vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära att få tillgång till dessa.
Rättelse av uppgifter
Du kan begära att dina personuppgifter rättas ifall de är felaktiga. Du har också rätt att komplettera eventuellt ofullständiga uppgifter.
Radering av uppgifter
Du kan begära radering av personuppgifter om de inte längre är nödvändiga för ändamålet de samlats in för eller om de behandlats på ett olagligt sätt. Vi kan neka din begäran ifall det finns en rättslig anledning eller legala skyldigheter, som hindrar oss från att omedelbart radera uppgifterna.
Rätt till begränsning
Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas eller inte raderas. Om du anser att personuppgifterna inte är korrekta kan du begära en begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera dina personuppgifter. Om vi inte längre behöver personuppgifterna, men du däremot behöver dem för rättsliga anspråk, kan du begära begränsad behandling av uppgifterna hos oss.
Invändningar
Du har alltid rätt att invända mot all behandling av dina personuppgifter.
9. Kontaktinformation
Om du har frågor, vill uppdatera dina personuppgifter eller anser att dina rättigheter inte respekteras av oss är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post: contact@storescent.se